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Ligue quando o guardião não estiver

Empresários, executivos e compradores costumam ter uma secretária ou alguma outra pessoa que age como uma espécie de “guardião”, bloqueando ligações e visitantes indesejados. Passar pelo guardião costuma ser difícil, mas não necessariamente impossível. Uma dica: ligue quando ele não costuma estar lá. Por exemplo: uns quinze minutos antes do início do expediente, meia hora depois do expediente, ou na hora do almoço. A pessoa com quem você está tentando falar vai atender o telefone quando o guardião não estiver por perto.

Pense exatamente no que você vai dizer antes de fazer a ligação. Se você já encontrou a pessoa antes, procure lembrar em 15 ou 30 segundos esse encontro. Você deve fazer a pessoa saber porque está falando com você e que benefícios você trará a ela. Por exemplo: “Oi, aqui é Bernardo Bettencourt. Quando a gente se encontrou num congresso na semana passada, você me disse que estava insatisfeito com o número de vendas através de seu site. Eu dei uma olhada no site, e acredito que podemos dobrar suas vendas sem um grande aumento de custos. Podemos nos encontrar na próxima terça para conversar sobre isso?

Qual é a sua visão?

Se um amigo, durante um almoço, pedir para você dizer qual é o seu negócio (ou o negócio que você quer iniciar), o que você responderia?

Você lhe diria que seu objetivo é conseguir um milhão de dólares? Ou, que pretende abrir agência de design especializada em academias de ginástica?

Respostas como essas são pouco mais que esperanças ou sonhos. Elas não dão uma visão clara do que será o seu negócio em cinco ou dez anos. Não fornecem detalhes suficientes que tornem possível a criação de um caminho para atingir suas metas.

Se você realmente pretende crescer com seu negócio, faça uma descrição de como estará seu negócio nos próximos cinco ou dez anos. Onde estarão localizados? Qual será o tamanho do seu escritório? Quantos clientes você terá e de onde eles virão? Quantos empregados você terá e quais serão suas funções? Qual será a sua própria função? Em que tipo de mesa você  estará sentado? Quanto mais detalhes você conseguir prever sobre como estará o seu negócio no futuro, mais reais serão essas previsões, e mais provável serão suas chances de viver o seu sonho.  Somente através de uma visão é que você será capaz de pensar nos passos que precisa dar para chegar até lá.

As grandes empresas têm uma pessoa responsável por cada área: vendas, relacionamento com a imprensa, financeiro, suporte, etc. Você pode passar uma imagem de ser uma empresa maior fazendo a mesma coisa. Ao invés de utilizar um único endereço de email, você pode configurar diferentes contas de emails para cada um dos “departamentos” da sua empresa. Por exemplo, você pode criar vendas@suaempresa.com.br, suporte@suaempresa.com.br e marketing@suaempresa.com.br. Todas as mensagens enviadas para esses endereços, serão encaminhadas para sua caixa de entrada, mas as pessoas que as enviarem não saberão disso, a menos que você conte para elas.

Sempre faça seu negócio parecer maior do que realmente é, mas não esqueça de manter a ética e a transparência nos negócios!